על יחסי ציבור וטוקבקים שליליים: כיצד לשפר את תדמית העסק שלך ברשת?
בוקר אחד קיבלתי טלפון בהול מלקוח שסיפר "כרגע היו אצלי 2 לקוחות שביטלו עסקאות לאחר שקראו עלינו טוקבקים שליליים ונחשפו לתלונות על השירות שלנו, איכות המוצרים והמותגים שאנו מייבאים מאיטליה…"הם היו נחושים לבטל את העסקה ושום דבר לא עזר. נראה לי שיש גורמים אינטרסנטים שהציפו את רשת האינטרנט בתלונות עלינו ואני לא יודע מה לעשות".…